Wie kan hospitaleren in Roncesvalles?

Wie kan hospitaleren in Roncesvalles?

Iedereen die lid is van het Nederlands Genootschap van Sint Jacob kan hospitaleren in Roncesvalles.
Het mooiste is als je zelf ervaren hebt hoe het is om als pelgrim naar Santiago te lopen of te fietsen. Dan kun je makkelijker in de huid kruipen van de pelgrim die in Roncesvalles verblijft en kun je hem of haar ook – vanuit jouw eigen ervaringen – goed adviseren wat te doen om de tocht succesvol te maken.
Het is prettig als je,  naast Nederlands, een of meer talen verstaat of spreekt omdat je te maken krijgt met een zeer internationaal gezelschap. En je moet fit zijn om de klussen te kunnen klaren die onderdeel uitmaken van je werk.
Als hospitalero in Roncesvalles hoef je niet te betalen voor huisvesting, eten en drinken. Terrasverbruik in vrije uren is wel voor eigen rekening.

Wat doe je als hospitalero in Roncesvalles?

Je bent de gastheer of gastvrouw die aankomende pelgrims hartelijk begroet en wegwijs maakt. Je bemant de receptie en verzorgt de inschrijving van pelgrims als de receptioniste van het klooster afwezig is. Of je helpt de pelgrims met het installeren van de verplichte digitale PilgrimPass op hun smartphone.  Als pelgrims ingeschreven zijn, maak je hen wegwijs in de herberg en met de regels van het huis. Je beantwoordt hun vragen over eetgelegenheden, de pelgrimsmis, volgende etappes, etc. en helpt hen bij problemen. ‘s Morgens wek je de pelgrims en zwaai je hen uit bij vertrek.

Maar dat is niet alles. In deze grote herberg zorgen hospitalero’s ook grotendeels voor het schoonhouden van de slaapzalen, de etages, de trappenhuizen en de wasserij. Deze werkzaamheden vereisen, zoals hiervoor gezegd, wel een redelijk goede lichamelijke conditie.
Buiten dit schoonmaakwerk is er natuurlijk genoeg ruimte voor boeiende ontmoetingen met pelgrims uit een groot deel van de wereld. Hoe je werkdag er in grote lijnen uitziet, lees je hier.

Twee weken teamwork

In principe hospitaleer je twee weken; hospitaleren is immers hard werken! Je werkt in een groep van vijf tot negen personen, afhankelijk van de drukte in die periode van het jaar. In de groep worden de werkzaamheden in onderling overleg verdeeld. Het is belangrijk hierbij rekening te houden met ieders vaardigheden en wensen. Getracht wordt de groepen zo samen te stellen dat minimaal één hospitalero enigszins Spaans spreekt om de contacten met de Spaanstalige pelgrims te onderhouden.
Een essentieel onderdeel van het hospitaleren is het functioneren in groepsverband. Het vraagt om flexibiliteit, inlevingsvermogen en het in alle redelijkheid accepteren van gedrag van anderen om jezelf gedurende die twee weken ondergeschikt maken aan het groepsgebeuren. Dit allemaal om een optimale samenwerking te realiseren zodat de dienstverlening aan pelgrims zo vlekkeloos mogelijk verloopt.

Ieder team  heeft een coördinator; deze ‘Jefe’ verdeelt in overleg met de hospitalero’s de werkzaamheden en heeft de leiding bij calamiteiten. Elk jaar bundelen we de ervaringen van hospitalero’s in een Libro d’Oro. Daarin staan onder andere de ervaringen over de werkzaamheden, het werken in de groep, maar ook de bijzondere momenten met elkaar en met de pelgrims.